Maatwerk AI-chatbots

Samen ontwikkelen we geavanceerde AI-chatbots die zowel de interactie met je klanten als interne processen transformeren. De op maat gemaakte chatbots spelen proactief in op de behoeften van jouw organisatie. Of het nu gaat om het verbeteren van de klantenservice, het verhogen van de conversie, het automatiseren van repetitieve taken, of het ondersteunen van interne processen zoals HR, IT-support, of beleidsuitvoering—onze AI-chatbots bieden slimme, efficiënte oplossingen die naadloos integreren met je bestaande systemen.

Neem direct contact op Neem direct contact op

Bij omData ben je gegarandeerd van een procesgestuurde aanpak: kennismaking, inventariseren en afstemmen van KPI's, testen, kwaliteitsborging, en implementatie.

Slimme chatbots

In de moderne zakelijke omgeving worden bedrijven geconfronteerd met verschillende uitdagingen die de efficiëntie, klanttevredenheid en interne productiviteit kunnen belemmeren. Onze AI-chatbots, ontwikkeld met Microsoft Copilot Studio, bieden oplossingen die jouw organisatie helpen deze uitdagingen effectief aan te pakken.

Onze chatbots kunnen worden gevoed met jouw eigen gegevens, zoals bedrijfsbeleid, productinformatie, en interne documentatie, wat zorgt voor een nauwkeurige en gepersonaliseerde ervaring voor zowel externe als interne gebruikers. Laat ons je helpen de toekomst van interactie binnen en buiten je organisatie vorm te geven met AI-technologie die écht het verschil maakt.

Veiligheid staat voorop: al je gegevens blijven binnen je Microsoft-tenant, zodat je voldoet aan strikte beveiligingsnormen. Bovendien maken we het eenvoudig om maatwerk automatiseringen te ontwikkelen die naadloos integreren met je bestaande systemen. Dit zorgt voor snelle implementatie en directe meerwaarde, zowel voor externe klanten als interne gebruikers.

Onze AI-chatbots kunnen eenvoudig worden geïntegreerd in een breed scala aan omgevingen. Of je ze nu wilt publiceren op je website, binnen SharePoint-omgevingen, op Microsoft Teams, Salesforce, of andere platforms, onze chatbots kunnen worden aangepast om te functioneren binnen de context van jouw specifieke applicaties en systemen. Dit biedt een flexibele en schaalbare oplossing die aansluit bij de bestaande digitale infrastructuur van jouw organisatie.

Onze consultants Onze aanpak

omData - Voorbeeld AI-Chatbot
(stel jouw vragen over omData)

Hoe helpen AI-Chatbots mijn bedrijf groeien?

Efficiëntie

Handmatige verwerking van veelvoorkomende taken kan tijdrovend. Of het nu gaat om het afhandelen van standaardvragen, het verwerken van orders, of het beheren van interne HR-verzoeken, AI-chatbots kunnen deze taken automatiseren. Dit vermindert de operationele kosten.

Klantgerichtheid

Veel bedrijven worstelen met het bieden van consistente, hoogwaardige klantenservice, vooral tijdens piekuren. AI-chatbots kunnen dit probleem oplossen door 24/7 ondersteuning te bieden, vragen snel te beantwoorden, en zelfs complexe problemen op te lossen.

Consistentie

AI-chatbots ondersteunen bij het handhaven van de naleving van regels en beleidslijnen. Door ze te voeden met specifieke beleidsinformatie, kunnen ze zorgen voor uniforme communicatie, zowel intern als extern. Dit vermindert het risico op fouten.

Schaalbaar

Traditionele systemen kunnen moeite hebben om de toenemende vraag bij te benen. AI-chatbots bieden een schaalbare oplossing die mee groeien met je organisatie. Ze kunnen worden aangepast om grotere volumes van klantinteracties of interne aanvragen te verwerken zonder in te boeten op snelheid of kwaliteit.

“We worden omringd door gegevens, maar hebben een tekort aan inzichten.” - Jay Baer

Diagram dat de integratie en samenwerking toont tussen Microsoft Copilot Studio, AI Builder, Power Automate, en Connectors in de ontwikkeling van maatwerk AI-chatbots. De afbeelding illustreert hoe deze tools gezamenlijk werken om AI-chatbots te creëren die naadloos integreren met bestaande systemen en bedrijfsprocessen automatiseren, wat resulteert in verbeterde klantinteractie en interne efficiëntie.

Wat is Copilot Studio?

Copilot Studio, voorheen bekend als Power Virtual Agents, is een tool binnen het Microsoft-ecosysteem die bedrijven in staat stelt om AI-gestuurde chatbots te creëren en te beheren. Deze oplossing maakt deel uit van Microsoft Power Platform en biedt de mogelijkheid om snel en eenvoudig chatbots te ontwikkelen middels low-code.

Met Copilot Studio kun je op maat gemaakte chatbots bouwen die naadloos integreren met andere Microsoft-services, zoals Dynamics 365, Power Automate en Microsoft Teams. Dit maakt het mogelijk om geautomatiseerde interacties te creëren die zijn afgestemd op de unieke behoeften van jouw organisatie, zowel voor klanten als voor interne processen.

Dankzij de ingebouwde AI-functionaliteit en de gebruiksvriendelijke interface, kun je met Copilot Studio chatbots ontwikkelen die direct waarde toevoegen door efficiënte en gepersonaliseerde interacties te bieden. Het is de ideale oplossing voor organisaties die op zoek zijn naar een betrouwbare en schaalbare manier om klant- en medewerker interacties te verbeteren.